用户信息保护政策
我们尊重并保护用户个人信息。我们将按照本政策（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等活动）处理用户在「大青云」应用中的个人信息。 「大青云」是指EPIC PLAY LIMITED（以下简称「我们」）运营的MMORPG游戏及相关网站。
我们根据相关法律法规，制订本政策并致力于保护您的个人信息安全。本政策包含了我们处理和保护您的个人信息的条款，我们建议您完整地阅读本政策。 为了使您充分理解本政策的内容，本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，我们已采用粗体字进行标注提示您注意。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集个人信息以提供更好的游戏体验和服务。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。
1. 账号注册/邮箱认证功能
您首先需要注册一个游戏账号成为大青云的用户。当您注册时，您需要向我们提供您本人的电子邮箱地址，我们将通过发邮件的方式来验证您的身份是否有效。
2. 支付功能
当您使用消费功能并选择支付时，您可以选择我们合作的第三方支付机构（包括但不限于支付宝、Antom、Paypal、MyCard等其他支付渠道）所提供的支付服务。 支付功能本身并不收集您的个人信息，我们会在获取您的有效同意后将您的交易账号、订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3. 营销推广或专项活动
您通过我们的客服或参加我们举办的活动、调研时可能需要提交您的个人信息，根据您所参加的调研活动内容，我们可能需要您在填写调查问卷时填写您的姓名、邮箱或其他与调研活动相关的信息。 您参加我们的抽奖活动并中奖后，为便于我们联系并向您寄送礼品，需要您向我们提供您的姓名、地址、电话。
4. 通知和公告
您在使用我们的产品/服务时，我们使用您注册时提供的邮箱，向您提供关于我们产品或服务的电子邮件、短信、资讯或通知。如您不希望收到这些通知，可以按照我们的相关提示取消订阅。
5. 查看和维护游戏运营状况
为了便于您查看账号记录，维护产品/服务正常运行和账号安全，改善游戏体验，我们会收集和使用您在我们的游戏中的相关操作信息、游戏信息（包括登录状态、对战信息/状态、成就信息等），并可向您本人或其他用户或好友展示。 当您使用我们的游戏服务时，我们会收集您的游戏日志，包括登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录信息，操作日志，以便您能够查看您的游戏历史记录，并用于游戏运营分析和安全分析，提升您的游戏体验。
6. 保障账号和服务安全
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（URL）。 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会在运行时或在静默状态下收集您的应用安装列表、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃数据、性能数据、其他诊断数据信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测扫描外挂、防止作弊等）。
二、我们如何使用Cookie及相关技术
您使用我们的产品/服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。
1. 记住您的身份。例如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份；
2. 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用Cookie来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过浏览器设置修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie有关详细信息，请参阅Internet浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何保存您的个人信息
我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，即当我们作为数据处理者而提供的某款游戏予以下架、停服或您注销账号时，则游戏内的数据（包括账号信息、行为数据、角色资料等数据）将会被删除或进行匿名化处理。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。
当我们的产品/服务发生停止运营的情况时，我们将及时停止继续收集您的个人信息，并将以推送通知或公告等形式通知您，且会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。
四、我们如何委托处理、提供、转让、公开您的个人信息
1. 委托处理
为了向您提供更完善、优质的产品／服务，某些功能可能由我们的服务合作方提供（包括我们的第三方服务供应商、承包商、代理），我们会委托服务合作方代表我们处理您的某些个人信息，例如第三方供应商代表我们发出电子邮件或推送通知、代表我们发送游戏调研邀请。 对接受我们的委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署数据处理协议，明确双方责任、处理事项和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2. 向其他个人信息处理者提供
对于您的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求进行处理，并严格保密。我们不会以外的任何公司、组织和个人提供您的个人信息，除非符合法定的合法性事由。 如我们向其他个人信息处理者提供您的信息，我们会遵循于合法、正当、必要原则，向第三方提供实现相关目的所必要的个人信息。我们会向您告知接收方的名称、邮箱、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并符合法定的合法性事由。
3. 转让
除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。原则上我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。
4. 公开
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。我们不会主动公开您未自行公开的个人信息，除非遵循法律法规规定或获得您的单独同意。
五、您的权利
1. 查询、复制、或更正、补充您的个人信息
当您完成账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以随时登录自己的账号查看、复制或修改账号设置和信息。如果您发现信息有错误、不准确或不完整的，您可以登录您的账号信息以更正、补充或者通过本政策列明的联系方式提出异议并请求我们进行更正、补充，除非法律法规另有规定。
2. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以联系我们提出删除您个人信息的请求：
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 我们停止提供产品/服务或者保存期限已届满；
- 您撤回同意；
- 我们违反法律、行政法规或者违反本政策约定处理个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
3. 注销您的账号
您可以通过本政策列明的联系方式或者通过我们的客服与我们联系要求注销您的账号。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品/服务，您的个人信息会被删除或者被匿名化处理。
我们在此提醒您，请您谨慎选择注销账号，因为注销账号会影响您或他人的合法权益，一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。
4. 退订商业信息
如您不希望接收我们的推广邮箱，可通过我的设置进行退订。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接收我们发送给您的商业信息，您可以通过本政策列明的方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
六、我们如何保护未成年人的个人信息
我们的产品/服务主要面向成人，不面向14周岁以下的儿童。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您未满14周岁，请勿使用我们的服务。如果您发现我们收集了未成年人的个人信息，请立即联系我们删除。
七、政策更新
我们可能会根据法律的变化或业务的变化，不时更新本政策。更新后的政策将在我们的官方网站上公布，并自公布之日起生效。您继续使用我们的服务即表示您接受更新后的政策。
八、联系我们
如果您对本政策有任何疑问，或者希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
- 服务邮箱：services@dqy.asia
- 运营方公司：EPIC PLAY LIMITED
- 研发方公司：成都联吉网络科技有限公司
本政策最后更新日期：2026年8月25日